中国铁通坚持以服务赢得市场，以质量塑造品牌，以差异化增强竞争力，不断深化改革，加强管理。到2003年底总资产已达424亿元，在全国设有31个省（自治区、直辖市）分公司、316个地市分公司以及5个控股子公司，拥有覆盖全国、技术先进、功能齐备的通信网络，实行全程全网统一调度、统一管理，具有反应快速、组网灵活的优势。中国铁通已开展的业务范围有：国际国内语音、数据、图象及多媒体通信,国内通信设施服务等基础电信业务，以及各类增值电信业务。

    铁通公司各类网络业务覆盖全国近300个本地网。通信线路15万公里，其中光缆线路达10万公里；局用交换机总容量超过1800多万线；各类数据网业务端口近30万个；数字微波3600公里。网络核心交换能力达到320G，骨干中继带宽10G，拥有10G、2.5G、GE、POS622、POS155、ATM155、10/100M、E1、V.35等多种接口。采用DWDM技术形成了由京沪穗、东南、东北、西南、西北五大光缆环网组成的高速骨干光传输网，传输速率达400G，覆盖全国31个省的绝大部分城市。目前，铁通公司已拥有一个以光缆为主、卫星和微波为辅的大容量、高速率、全国统一的传输通信网络。